garasi88Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan garasi88 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di garasi88 memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang bagaimana informasi Anda ditangani di setiap langkah—dari pendaftaran akun hingga penarikan dana melalui e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya.

Ketika Anda login ke akun garasi88 di aplikasi Android atau browser iOS Anda, data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami juga menerapkan protokol keamanan berlapis untuk memastikan bahwa dokumen identitas Anda selama proses KYC (Know Your Customer), konfirmasi deposit, dan permintaan penarikan Anda semua disimpan dengan aman dalam database terenkripsi.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna garasi88 di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap membantu Anda 24/7.

Data yang Kami Kumpulkan di garasi88

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda mendaftar akun garasi88, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) kami. Selama proses KYC, Anda akan mengunggah dokumen identitas—seperti KTP, paspor, atau SIM—dan mungkin selfie untuk memverifikasi bahwa informasi Anda akurat. Kami menyimpan dokumen ini dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh sistem verifikasi kami dan staff yang berwenang.

Informasi pembayaran Anda—seperti nomor Virtual Account BCA, e-wallet, atau mobile banking yang Anda gunakan untuk deposit—juga kami kumpulkan. Namun, kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau PIN Anda; metode pembayaran e-wallet seperti local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking menangani enkripsi PIN tersebut di sisi mereka.

Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan aplikasi mobile garasi88 di perangkat Android atau akses browser iOS Anda, kami secara otomatis mengumpulkan data tentang perangkat Anda—seperti tipe perangkat, sistem operasi, versi browser, dan alamat IP Anda. Data ini membantu kami mengoptimalkan kinerja aplikasi kami dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Kami juga mencatat waktu dan tanggal login Anda untuk keamanan akun dan audit internal.

Data penggunaan—seperti game apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, dan berapa lama sesi Anda—kami kumpulkan untuk memahami preferensi pemain dan meningkatkan layanan kami. Data ini tidak dihubungkan dengan identitas pribadi Anda secara langsung; kami menganalisisnya secara agregat untuk mengenali tren dan peluang perbaikan di platform garasi88.

Info: Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Informasi Anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran (seperti penyedia Virtual Account) yang ketat mematuhi standar privasi yang sama.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Semua data Anda disimpan di server garasi88 yang terenkripsi dengan protokol SSL/TLS tingkat bank. Kami melakukan backup reguler untuk memastikan bahwa data Anda tidak hilang, dan kami membatasi akses ke data hanya kepada karyawan yang memerlukan untuk menjalankan tugas mereka. Selama periode khusus seperti sebelum Idul Fitri atau Imlek ketika volume transaksi meningkat, infrastruktur keamanan kami tetap beroperasi pada standar tertinggi.

Jika Anda lupa password garasi88 Anda, kami memiliki proses reset yang aman. Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas Anda melalui email atau nomor telepon yang terdaftar sebelum Anda dapat mengatur password baru. Kami tidak akan pernah mengirimkan password Anda kepada Anda; kami hanya mengirimkan tautan reset yang aman dan terbatas waktu.

Kebijakan dan Hak Anda

Penggunaan Data dan Cookie

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk:

Memberikan dan meningkatkan layanan garasi88, termasuk keamanan akun dan deteksi penipuan
Memproses deposit Anda melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau Virtual Account local payment, online payment, e-wallet, mobile banking
Memproses permintaan penarikan Anda dan memverifikasi transaksi sesuai dengan protokol keamanan kami
Mengirimkan notifikasi dan update tentang akun Anda (Anda dapat menonaktifkan notifikasi di setting aplikasi mobile Anda)
Mematuhi persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi

garasi88 menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan meningkatkan pengalaman browsing Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda; namun, beberapa fitur aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie. Data cookie kami yang paling penting adalah session ID, yang kami gunakan untuk menjaga Anda tetap login di aplikasi Android atau browser iOS Anda.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika ada kesalahan, dan dalam beberapa kasus meminta kami untuk menghapus data Anda. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan garasi88 kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di aplikasi. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 7-14 hari kerja.

Jika Anda ingin menghapus akun garasi88 Anda sepenuhnya, kami akan mempertahankan data tertentu yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum (seperti catatan transaksi untuk audit pajak), tetapi kami akan menghapus informasi pribadi lainnya. Proses penghapusan akun biasanya selesai dalam waktu 30 hari setelah permintaan Anda.

Catatan: Jika Anda berada di kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, dan Anda ingin memverifikasi bahwa data Anda disimpan dengan aman, Anda dapat meminta laporan keamanan dari tim garasi88 kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi garasi88 ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi Anda. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap garasi88 setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi garasi88 atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia 24/7 melalui live chat di aplikasi, email, atau formulir kontak di situs web kami. Kami juga menghormati permintaan Anda terkait Idul Adha, hari libur lokal, atau waktu lain ketika Anda ingin berbicara dengan tim kami—kami akan merespons dengan cepat setelah kembali beroperasi penuh.